Come contattarci
Per domande sul conto, sui pagamenti o su problemi tecnici sono disponibili diversi canali di contatto. Ogni canale è orientato a un tipo specifico di richiesta, per garantire una gestione rapida e mirata. Scegliete quello più adatto alla vostra esigenza.
- Live chat: Assistenza diretta in tempo reale, disponibile 24 ore su 24 tramite il pulsante presente sul sito.
- Email: Per richieste dettagliate o l’invio di documenti al nostro team di supporto.
- Modulo di contatto: Messaggio diretto al nostro team tramite il modulo in fondo a questa pagina.
Per le domande generali consigliamo la live chat come canale più rapido. Le richieste più articolate, che richiedono documentazione, vengono gestite in modo più efficiente via email o modulo. Tutte le richieste vengono elaborate nell’ordine di ricezione.
La nostra sede
Il nostro ufficio si trova a Napoli, nel Centro Direzionale. L’indirizzo è: Via Giovanni Porzio, 4, 80143 Napoli NA, Italia. Le visite in presenza sono possibili previo appuntamento.
Orari di assistenza
Il nostro team di supporto è raggiungibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Le richieste vengono ricevute e gestite in qualsiasi momento della giornata. Nei giorni festivi non si applicano orari di servizio ridotti.
La live chat è l’opzione più rapida per le richieste urgenti ed è disponibile immediatamente. Le richieste via email e modulo ricevono risposta entro 2-4 ore. In caso di elevato volume di richieste, i tempi di risposta potrebbero subire lievi variazioni.
Modulo di contatto
Tramite il modulo seguente potete inviarci direttamente un messaggio. Descrivete la vostra richiesta nel modo più preciso possibile, così potremo assistervi in modo mirato. Dopo l’invio riceverete una conferma di ricezione all’indirizzo email indicato.