Wie wir mit Ihren Daten umgehen
Diese Seite beschreibt, wie personenbezogene Daten beim Besuch und der Nutzung unserer Plattform verarbeitet werden. Wer nur die Website aufruft, hinterlässt technische Daten; wer ein Konto erstellt, stellt zusätzliche Angaben bereit. Diese Angaben sind notwendig, um den Dienst zuverlässig und sicher bereitzustellen.
Wir erheben ausschließlich Daten, die für den Plattformbetrieb und die Kontoverwaltung erforderlich sind. Gesetzliche Anforderungen können die Erhebung bestimmter Informationen zusätzlich vorschreiben. Der Zugriff auf alle gespeicherten Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt.
Erhebung personenbezogener Daten
Je nach Art der Nutzung verarbeiten wir Identifikations- und Kontaktangaben sowie Verifizierungsinformationen. Technische Informationen wie Gerätetyp und Zugriffsprotokolle werden automatisch erfasst. Sie gewährleisten den sicheren und stabilen Betrieb der Website.
Ein Teil der Daten wird von Ihnen direkt bereitgestellt, ein anderer Teil wird automatisch über Protokolle erfasst. Beide Quellen werden ausschließlich für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke verwendet. Eine darüber hinausgehende Nutzung findet nicht statt.
Zweck der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um Kontozugang, Transaktionen und Kundensupport bereitzustellen. Jede Verarbeitungsaktivität ist einer Rechtsgrundlage nach der DSGVO zugeordnet. Eine Nutzung ohne definierte Rechtsgrundlage findet nicht statt.
- Kontoeinrichtung und Verifizierung
- Zahlungsabwicklung
- Betrugsprävention
- Support und Kommunikation
Für Marketingkommunikation ist eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich. Diese kann jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Nach dem Widerruf werden keine weiteren Angebote oder Aktionen versandt.
Datenschutz und Datenweitergabe
Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Alle Informationen verbleiben ausschließlich auf der Plattform und werden dort für definierte Zwecke verwendet. Ein Verkauf oder eine anderweitige Übermittlung von Nutzerdaten findet grundsätzlich nicht statt.
Intern ist der Zugriff auf Nutzerdaten auf autorisiertes Personal beschränkt. Jede Person erhält nur Zugang zu den Daten, die sie für ihre konkrete Aufgabe benötigt. Alle Mitarbeitenden unterliegen einer strikten Vertraulichkeitspflicht.
Sicherheit und Identitätsprüfung
Zum Schutz von Konten kann eine Identitätsverifizierung über ein gültiges Dokument angefordert werden. Dies verhindert unbefugten Zugriff und die missbräuchliche Nutzung des Dienstes. Alle Sicherheitssysteme werden regelmäßig geprüft und bei Bedarf aktualisiert.
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Zugriffskontrolle
- Automatische Sicherheitsprüfungen
Werden ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt, können zusätzliche Prüfungen angewendet werden. Vorübergehende Einschränkungen des Kontos sind in solchen Fällen möglich. Diese Maßnahmen dienen dem Schutz des Kontos und aller damit verbundenen Transaktionen.
Cookies und Tracking
Cookies werden eingesetzt, um den Betrieb der Website und die Anmeldesicherheit zu unterstützen. Einige davon sind technisch notwendig, für alle weiteren wird eine Einwilligung eingeholt. Ohne technisch notwendige Cookies können grundlegende Funktionen wie die Anmeldung beeinträchtigt sein.
Cookie-Einstellungen können jederzeit über den Browser oder das Verwaltungs-Tool der Website angepasst werden. Änderungen treten sofort in Kraft und wirken sich auf die aktuelle Sitzung aus. Eine detaillierte Übersicht aller eingesetzten Cookies ist im entsprechenden Tool abrufbar.
Ihre Rechte
Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit beantragen. Für kontobezogene Anfragen kann eine Identitätsbestätigung erforderlich sein. Alle Anfragen werden im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften bearbeitet.
Anfragen richten Sie per Live-Chat, E-Mail oder über das Kontaktformular an uns. Die Bearbeitung erfolgt kostenlos innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist. Bei Ablehnung einer Anfrage wird die Entscheidung begründet mitgeteilt.
Aufbewahrung und Löschung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es der jeweilige Zweck erfordert. Nach Ablauf der Frist werden sie sicher gelöscht oder vollständig anonymisiert. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können längere Speicherfristen vorschreiben.
Nach einer Kontoschließung bleiben Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert. Der interne Zugriff ist in dieser Phase auf das notwendige Minimum begrenzt. Anonymisierte Daten ohne Personenbezug können für statistische Zwecke weiterverwendet werden.